İptal ve İade Koşulları

      Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

      Verdiğiniz siparişleri, kargoya verilmeden önce iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişinizi iptal etmek için, lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

      İptal işleminizi hızlandırmak ve sorun yaşamamanız için, sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi hazır bulundurmanızı rica ederiz.

      Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, tüm taleplerinizi en kısa sürede ve en etkin şekilde çözümlemek için buradayız. Bize ulaşmak için 0530 678 99 89 numaralı WhatsApp hattımızdan veya [email protected] mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


      Ürünü iade etme süreci nasıl işliyor?

      Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Eğer aldığınız üründen memnun değilseniz, iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde orijinal ambalajıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemi için iade formunu doldurmanız ve ürünü bize geri göndermeniz yeterlidir. İade işlemi sonrasında, ürün bedeli ödeme yönteminize iade edilecektir.


      Değişim yapmak için hangi adımları izlemeliyim?

      Eğer aldığınız ürünü değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değiştirmek istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde orijinal ambalajıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Değişim işlemi için kargo ücreti alıcıya aittir.


      İade/değişim süreci ne kadar sürer?

      Ürün iade/değişim süreci, ürünün bize ulaşmasından itibaren başlar. İade/değişim süreci genellikle 5-7 iş günü içerisinde tamamlanır. İade/değişim işleminizin tamamlanması durumunda, size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Ancak, bu süreç kargo firmasının hızına ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Herhangi bir gecikme yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

      Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için önemlidir. İade ve değişim politikamızın müşterilerimize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmasını amaçlıyoruz.

                
      Görüş ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
      Ünvanı: Sisparıltı Tekstil Tic. Ltd. Şti. (Sisparkle.com)
      Adresi: Reşatbey Mah. Atatürk Cad. Mimar Semih Rüstem İş Mrk. B Blok No: 18/1 İç Kapı No: 501 Seyhan/Adana
      Telefonu: 0530 678 99 89